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Foire aux questions
Retrouvez sur cette page toutes nos réponses à vos questions les plus fréquentes concernant le billetterie de la Ligue Nationale de Rugby
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❓ QUESTIONS LES PLUS FREQUENTES
Retrouvez dans cette section la réponse aux questions les plus souvent posées.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, veuillez vous référer aux menus suivants
🧑🦽➡️JE SUIS EN SIUTATION DE HANDICAP - Comment me procurer des billets ?
Les spectateurs en situation de handicap (disposant d'une carte d'invalidité supérieure à 80%), en fauteuil ou marchants, peuvent accéder gratuitement aux manifestations organisées par la Ligue Nationale de Rugby, accompagnés d'une personne.
La méthode pour effectuer cette demande dépend de la manifestation concernée.
Pour la Finale du TOP 14, Demi-finale du TOP 14 et la Finale de PRO D2, l'ensemble des demandes doit être dirigées vers le site de notre partenaire GMF: Assurément Rugby
Pour les étapes qualificatives et la Finale du Supersevens un formulaire de demande sera mis à disposition.
L'ensemble des méthodes et liens pour faire une demande sont présentes sur la page ci-dessous :
Attention, les quantités sont restreintes et se limitent au demandeur en situation de handicap et à un accompagnant éventuel - Toute demande pour un accompagnant supplémentaire ne pourra être acceptée et dans l'éventualité d'une place achetée sur le site web nous ne pourrons garantir la proximité des deux commandes
👶 MON ENFANT DOIT-IL ACHETER UN BILLET ?
Nous rappelons qu'aucun mineur de moins de 16 ans ne peut effectuer un achat sur notre site, et qu'aucun mineur de moins de 16 ans ne peut accéder au stade sans être accompagné d'un adulte.
Toute personne accédant au stade, quelque soit son âge, doit être en possession d'un titre d'accès.
Un tarif enfant est proposé sur certaines de nos manifestations, mais pas sur les demi-finales et finale de TOP 14, et Finale de PRO D2 - Les enfants quelque soit leur âge devront donc détenir un billet PLEIN TARIF sur ces rencontres.
Nous déconseillons par ailleurs vivement la présence d'enfants de moins de 6 ans au stade pour des raisons de sécurité et pour des raisons médicales.
⏰ A QUELLE DATE MES BILLETS SERONT-ILS DISPONBILES ?
Nous mettons à disposition au téléchargement les ebillets 2 semaines avant la rencontre, depuis votre espace personnel sur ce site.
En vous connectant à votre espace personnel, vous verrez la date de téléchargement des ebillets qui y sera renseignée.
👮 DOIS-JE RENSEIGNER LE NOM DES BENEFICIAIRES DES BILLETS ?
Le nom de l'acheteur remontera sur les ebillets au moment du téléchargement.
Il n'est, pour le moment, pas nécessaire de renseigner le nom de l'ensemble des bénéficiaires pour nos rencontres, aucun contrôle d'identité n'est effectué aux portes
🔁 EST-CE QUE LA LNR PROPOSE UNE BOURSE D'ECHANGE / PLATEFORME DE REVENTE ?
La LNR propose généralement une plateforme de revente officielle sur les demi-finales et la finale du TOP 14, ainsi que sur la Finale de PRO D2 - L'ouverture de la bourse d'échange n'est pas garantie et dépend de l'avancée des ventes sur le marché primaire.
A l'ouverture de la bourse d'échange, les détenteurs de billets seront avertis par mail de la possibilité et du processus pour remettre en vente.
La revente se fait obligatoirement au prix d'achat minoré des frais applicables
Nous rappelons que nos Conditions Générales de Vente interdisent formellement la revente de billets hors de ce canal officiel sans l'accord préalable de la Ligue Nationale de Rugby sous peine d'annulation de la commande sans possibilité de remboursement.
Nous mettons également en garde nos spectateurs sur les risques à acheter des billets depuis une plateforme autre que la plateforme de revente officielle. Vous prenez le risque d'acheter un billet falsifié ou imprimé plusieurs fois et donc de vous voir refuser l'accès au stade le jour J.
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👤 MON COMPTE
🐣 CREATION DE COMPTE
Vous n'êtes pas obligé de créer un compte pour naviguer sur le site billetterie.lnr.fr
En revanche, il vous sera demandé de créer un compte afin de procéder à un achat sur notre site.
Pour créer un compte, cliquez sur le pictogramme 👤 en haut à droite de la page d'accueil (homepage).
Il vous sera demandé de renseigner une adresse mail - si cette dernière n'est pas connue dans nos systèmes, un formulaire de création de compte se chargera à l'écran.
En créant votre compte, vous affirmez que l'ensemble des données renseignées sont correctes
👤 ESPACE PERSONNEL
Une fois votre compte billetterie créé, vous aurez accès à un espace personnel dans lequel vous retrouverez plusieurs onglets qui constituent votre tableau de bord
👤Mon Profil
Retrouvez ici toutes les informations renseignées lors de la création de votre compte. C'est également depuis ce menu que vous pourrez modifier les informations vous concernant, mais aussi effectuer les démarches de changement de mot de passe et/ou de changement d'adresse mail.
🎫 Mes Billets
C'est dans cette section que vous retrouverez l'ensemble les billets relatifs à vos achats, à vos commandes. Depuis cet onglet vous pourrez télécharger individuellement ou en lot vos billets (ou être informé de leur date exacte de mise à disposition), les transférer à un autre personne, ou les mettre à la revente
🛒 Mes Commandes
Retrouvez dans cette section l'ensemble de vos commande actuelles ou passées. Vous pouvez aussi consulter leur statut (validées ou annulées) et effectuer des actions comme télécharger un reçu
📤 Mes Reventes
La LNR propose généralement un service de revente officiel sur ses manifestations sportives.
Vous pourrez consulter depuis cette section le statut de vos reventes en cours et/ou finalisées
💳 Mes Moyens de paiement
Retrouvez ici les moyens de paiement que vous aurez sauvegardés pour des achats futurs, mais aussi l'IBAN renseigné pour percevoir la rémunération de votre revente.
🔔 Mes Notifications
Retrouvez et gérez depuis cette section vos préférences de notifications et d'emailing de newsletter et/ou d'alertes de mises en vente
🔒 MODIFIER MOT DE PASSE
Vous pouvez modifier votre mot de passe depuis votre espace personnel > section MON PROFIL
💻 Sur ordinateur (desktop)
L'option se trouve en haut de page, à droit de votre écran
📱 Sur mobile
L'option de modification de mot de passe se trouve en page de page
📧 MODIFIER ADRESSE MAIL
Vous pouvez modifier l'adresse mail rattachée à votre compte depuis votre espace personnel > section MON PROFIL
💻 Sur ordinateur (desktop)
L'option se trouve en haut de page, à droit de votre écran
📱 Sur mobile
L'option de modification de mot de passe se trouve en page de page
🔔 MODIFIER PREFERENCE DE NOTIFICATION
Vous pouvez à tout moment décider de vous inscrire ou de vous désabonner des alertes et/ou newsletters que nous envoyons
La démarche peut se faire soit depuis la section 👤MON PROFIL, soit depuis la section 🔔MES NOTIFICATIONS
🥷 DONNEES A CARACTERE PERSONNELLES
Retrouvez l'intégralité des dispositions relatives à vos données personnelles sur la page de Politique de Confidentialité 🥷
Tout utilisateur du site a la faculté d'exercer ses droits d'accès, de rectification et d'opposition, à la limitation du traitement, à l'effacement ou au retrait du consentement donné, à la portabilité de ses données ainsi que du droit de disposer du sort de ses données après son décès. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: dpo@lnr.fr
❌ SUPPRESSION DE COMPTE
Vous pouvez demander la suppression ou l'anonymisation de votre compte billetterie en remplissant notre Formulaire de Contact 📬
Vous pouvez également en faire la demande directement à l'adresse: dpo@lnr.fr
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🎫 ACHETER DES BILLETS
Retrouvez dans cette section tous les topics relatifs au passage d'une commande, aux produits disponible et mis en vente et même aux bon réflexes à adopter en cas d'echec de commande
🟢 CANAL DE VENTE OFFICIEL
Le site billetterie.lnr.fr constitue le canal de vente officiel et principal pour votre billetterie grand public.
Vous retrouverez sur ce site la billetterie officielle pour :
- La Finale du TOP 14
- Les Demi-Finales du TOP 14
- La Finale de PRO D2
- Les Etapes Qualificatives de l'InExtenso Supersevens
- La Finale de l'InExtenso Supersevens
La Ligue Nationale de Rugby travaille également avec des revendeurs agréés, pour
- La billetterie sèche (sans prestation associée)
- La billetterie packagée (activités et hébergement)
- L'hospitalité (billetterie avec prestations)
- La billetterie pour les Groupes et CSEs
La liste des revendeurs agréés se trouve dans la section suivante
⚠️N'achetez jamais de billets sur des canaux nous officiels de vente. Vous prenez le risque de:
- Vous voir refuser l'entrée au stade (revente multiple frauduleuse), ou/et
- Payer un prix exhorbitant par rapport à la valeur faciale du billet, ou/et
- Payer un billet qui ne vous sera jamais délivré
Si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous solliciter via notre Formulaire de Contact 📬
🆗 REVENDEURS AGREES
Vous pourrez retrouver ci-dessous la liste des revendeurs autorisés à distribuer de la billetterie pour le compte de la Ligue Nationale de Rugby
1️⃣ La billetterie sèche (sans prestation associée):
Site Billetterie Stade de France, Site Billetterie Stade Vélodrome, Billetterie Paris La Défense Aréna, Réseau France Billet, Veepee, Réseau Ticketnet
2️⃣ La billetterie packagée (activités et hébergement)
La liste est amenée à évoluer d'une année sur l'autre. Elle peut-être consultée depuis une vignette sur notre homepage
3️⃣ L'hospitalité (billetterie avec prestations)
La commercialisation pour la billetterie avec hospitalité (dite VIP) est entièrement déléguée aux stades hôtes.
La page https://billetterie.lnr.fr/fr/hospitalites_LNR redirigera vers les revendeurs officiels d'hospitalité.
4️⃣ La billetterie pour les Groupes et CSEs
La billetterie pour les Groupes et CSEs est sous-traitée par une entreprise partenaire de confiance (Wetix). Les demandes peuvent être faite via cette page : https://billetterie.lnr.fr/fr/groupe-ce
👨💻 CODE PROMO | CODE D'ACCES
Si vous disposez d'un code promotionnel ou d'un code d'accès (vous permettant d'accéder à une page de vente de la manifestation) il faudra le renseigner sur la page en question afin de pouvoir débloquer les disponibilités et/ou le tarif.
- Dans le cas d'un code d'accès, une pop-in apparaît sur votre écran vous invitant à renseigner votre code
- Dans le cas d'un code promotionnel, qui vous donne accès à un tarif spécial, il convient de renseigner ce dernier
- Dans l'encart Code Promo %à droite de votre écran sur ordinateur (desktop)
- Sur mobile: En cliquant sur le symbole % en dessous du plan
🔒 PREVENTES MYRUGBY
La billetterie pour les Demi-Finales du TOP 14 et la Finale du TOP 14 passe par une prévente exclusive réservée aux membres 🔗MyRugby (Programme gratuit de Membership de la Ligue Nationale de Rugby).
Avant la mise en vente de ces évènements, nous vous recommandons de créer un compte afin d'avoir une chance de pouvoir choisir les meilleures places au stade.
Le jour de la mise en vente, votre code d'accès vous sera envoyé par mail et sera aussi accessible depuis l'espace personnel de votre compte 🔗MyRugby
Il faudra ensuite le renseigner sur la page de vente de la manifestation concernée afin de faire remonter les places disponibles à la vente.
⌚ FILE D'ATTENTE
Lors de ventes à forte affluence, nous mettons en place une file d'attente et nous sommes conscient du désagrément que cela peut produire sur votre expérience d'achat.
La mise en place d'une file d'attente n'est pourtant pas anodine, elle permet de répondre à plusieurs problématiques
- Eviter la surcharge du site et faire en sorte que nous pouvons vous accueillir dans les meilleurs conditions possible, un peu à la façon d'un commerce physique
- Filtrer la présence de Robots qui seraient amenés à effectuer des achats en masse de billets à des fins frauduleuse de revente à prix gonflés
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous invitons à profiter de la file d'attente pour préparer votre achat en tenant à portée de main vos informations de carte bancaire et votre téléphone pour validation du 3DS.
💺 CHOISIR SA PLACE
Sur la majorité de nos manifestations disponibles à l'achat (hors InExtenso Supersevens) il vous sera possible de sélectionner vos places sur un plan.
Le choix des places sur le plan est recommandé car il permet de vous assurer que votre achat correspond bien à vos attentes
Vous pourrez également profiter de nos vues 3D pour vous représenter plus fidèlement la vue sur le terrain depuis le siège choisi.
⚠️ Le mode "vue depuis la place" n'est pas contractuel. Le système sélectionne la vue depuis la place la plus proche enregistrée. Il se peut donc que la vue soit celle d'une place quelques rangs plus bas/haut
Vous pouvez également choisir le mode automatique lors du passage de votre commande. Le site se chargera donc de sélectionner les meilleures places disponibles à l'achat dans la catégorie sélectionnée, au moment de votre commande.
Vous pourrez vérifier le positionnement en question sur la prochaine page (page panier) qui récapitule votre commande avant de passer au paiement.
🪑 PLACES NON CONTIGÜES 🪑
Des places non contigües sont des places qui ne sont pas côte à côte dans le stade 🪑↔️🪑
Dans certains cas de figure, vous pouvez vous retrouver avec des places non contiguës dans votre panier. Par exemple:
- Lors de grosses mises en vente, en sélectionnant le placement automatique lors de votre commande, il est possible que des places non contiguës se mettent au panier, dépendant des mises au panier simultanées d'autres utilisateurs.
- En fin de cycle de vente, quand les seules places disponibles sont des places dites "isolées". Dans ce cas nous la billetterie LNR met en vente avec aucun autre produit disponible et les places sont clairement identifiées comme étant "isolées" (présence d'une pop-in et nom de tarif dédié)
⚠️ Dans le cas de grosses mises en vente, nous vous invitons à toujours favoriser le mode de sélection des places sur plan, qui limite grandement le risque de mise au panier de places non contigües
Dans le cas de places non contigües, vous devrez valider votre choix et attester être informé de la non contigüité des places en cochant une case sur la page panier, avant de procéder au paiement.
⚠️ Aucun replacement au stade ou remboursement ne sera possible en cas de commande validée sur des places non contigües⚠️
👀 PLACES A VISIBILITE REDUITE
Les places à visibilité réduites sont des places dans le stade pour lesquelles la vue sur le terrain est partiellement, et plus ou moins, obstruée.
La gêne visuelle est souvent le résultant d'un garde-corps, d'un grille ou rambarde.
Elles sont, de ce fait, proposées à un tarif réduit.
Lorsque ces places sont mises en vente sur le site billetterie de la Ligue Nationale de Rugby, elles sont clairement identifiées comme étant "Mauvaise Visibilité" (présence d'une pop-in et nom de tarif dédié).
Aucun autre produit n'est disponible à la vente quand des places à Visibilité Réduite sont proposées.
⚠️ Aucun replacement au stade ou remboursement ne sera possible en cas de commande validée sur des places à Visibilité Réduite ⚠️
🎫 OUVERTURE DES VENTES
Afin de ne manquer aucune ouverture de vente, nous vous conseillons de vous inscrire à nos Alertes, et à souscrire à nos newsletter. 🔔
Si nos manifestations sont affichées comme "Epuisées", il est alors entendu que d'autres quotas peuvent être remis en vente à une date ultérieure.
Il est également possible que des billets soient disponibles sur la plateforme de revente officielle de la LNR (voir section dédiée)🔁
👮♂️ BILLETS NOMINATIFS
Il n'est, à date, pas nécessaire de renseigner le nom du détenteur final du billet sur la billetterie de la Ligue Nationale de Rugby.
Seul le nom de l'acheteur remontera sur le billet - il demeure cessible en dépit du nom y figurant.
Aucun contrôle/vérification d'identité n'est effectué aux portes du stade 🏟️
🐣 BILLETS POUR LES ENFANTS
Nous rappelons qu'aucun mineur de moins de 16 ans ne peut effectuer un achat sur notre site, et qu'aucun mineur de moins de 16 ans ne peut accéder au stade sans être accompagné d'un adulte.
Toute personne accédant au stade, quelque soit son âge, doit être en possession d'un titre d'accès.
Un tarif enfant est proposé sur certaines de nos manifestations, mais pas sur les Demi-Finales et Finale de TOP 14, et Finale de PRO D2
Les enfants quelque soit leur âge devront donc détenir un billet PLEIN TARIF sur ces rencontres.
Nous déconseillons par ailleurs vivement la présence d'enfants de moins de 6 ans au stade pour des raisons de sécurité et pour des raisons médicales.
🆘 PROBLEMES RENCONTRES LORS DE LA COMMANDE
Un site marchand comme billetterie.lnr.fr peut, dans certains cas, dysfonctionner au moment du passage de la commande.
Quelques bons reflexes à adopter afin de vérifier la validité de votre commande :
- 1️⃣Vous avez reçu un email de confirmation, et
- 2️⃣Votre commande remonte au statut valide dans votre Espace Personnel, et
- 3️⃣Vous avez un paiement débité de votre compte en banque
Si ces trois conditions sont réunies votre commande est à coup sûr validée 🟢
Si une de ces conditions vient à manquer, il est possible que votre commande n'ait pas été validée. Nous vous invitons donc à prendre attache avec nous via notre Formulaire de Contact 📬
Dans certains cas d'échec de commandes, vous pouvez observer un débit sur votre compte bancaire. Il s'agit probablement d'une empreinte bancaire qui disparaitra après 48/72h.
Si le débit est toujours présent après cette période, nous vous invitons donc à prendre attache avec nous via notre Formulaire de Contact 📬
❌ ANNULATION DE COMMANDE
Chaque achat effectué sur le site est réputé ferme et nous vous rappelons que le droit de rétractation ne s'applique pas en billetterie.
De ce fait aucun remboursement n'est envisageable suite à une commande passée sur notre site.
Les acheteurs désireux de revendre leurs billets pourront le faire à l'ouverture de la bourse d'échange officielle (si toutefois cette dernière est activée, voir section correspondante⏬)
Il existe toutefois des cas où nos services procéderons à un remboursement (décès, etc...) Nous vous invitons à nous contacter via notre Formulaire de Contact 📬
⚠️ Nous vous rappelons par ailleurs que tout achat allant à l'encontre de nos 🔗CGVs seront suceptibles d'être annulées par nos soins sans possibiltié de remboursement
Il est, par exemple, formellement interdit de
- Revendre des places en dehors des canaux de revente officiels sans autorisation express de la LNR
- Packager les bilelts achetés sur le site avec des prestation d'hébergement et/ ou de transport et/ou d'hospitalité
- Revendre des billets à un tarif différent de la valeur d'achet de ces derniers
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🎫 E-TICKET | E-BILLET
📆 DATE DE MISE A DISPOSITION DES BILLETS
Nous mettons à disposition au téléchargement les ebillets deux semaines avant la rencontre, depuis votre espace personnel (ONGLET MES BILLETS) sur ce site.
En vous connectant à votre espace personnel, vous verrez la date de téléchargement des ebillets qui y sera renseignée.
🖨️ IMPRESSION DES BILLETS
Nous recommandons d'imprimer lesebillets sur feuille A4 blanche et de bien veiller à une impression de qualité permettant un scan facile des codes-barres au stade.
Même si les billets peuvent être scannés sur mobile, et afin de fluidifier l'accès au stade, merci de bien veiller à :
- 1️⃣ Augmenter la luminosité de votre écran, et
- 2️⃣ Ne pas présenter la photo d'un billet (le code-barre ne sera probablement pas reconnu), et
- 3️⃣ Bloquer la rotation automatique de votre téléphone
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♿ SPECTATEURS EN SITUATION DE HANDICAP | PSH
♿ BILLETTERIE PSH MARCHANT & PSH FAUTEUIL
Les spectateurs en situation de handicap (disposant d'une Carte Mobilité Inclusion avec la mention d'invalidité et un taux d'incapacité supérieur ou égal à 80%), en fauteuil ou marchants, peuvent accéder gratuitement aux manifestations organisées par la Ligue Nationale de Rugby, accompagnés d'une personne.
La méthode pour effectuer cette demande dépend de la manifestation concernée.
Pour la Finale du TOP 14, Demi-finale du TOP 14 et la Finale de PRO D2, l'ensemble des demandes doit être dirigées vers le site de notre partenaire GMF: 🔗 Assurément Rugby
Pour les étapes qualificatives et la Finale du Supersevens un formulaire de demande sera mis à disposition.
L'ensemble des méthodes et liens pour faire une demande sont présentes sur la page ci-dessous :
Attention, les quantités sont restreintes et se limitent aux demandeurs en situation de handicap et à un accompagnant éventuel - Toute demande pour un accompagnant supplémentaire ne pourra être acceptée et dans l'éventualité d'une place achetée sur le site web nous ne pourrons garantir la proximité des deux commandes.
⚠️ Nous ne serons également pas en mesure de rembourser une commande passée sur le canal de vente principal par un utilisateur pouvant bénéficier de la Gratuité PSH
⚠️ Les spectateurs en situation de handicap effectuant un achat sur le canal de vente principal s'exposent également au risque de ne pas pouvoir bénéficier d'un replacement le jour de la manifestation
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🏢 GROUPES & CSE
🙋♀️ RESERVATION DE PLACES POUR UN GROUPE/POUR UN CSE ?
Notre billetterie en ligne vous permet généralement d'acheter 4 places par commande.
Les groupes à partir de 10 personnes peuvent effectuer une demande de réservation en entrant en contact avec notre prestataire de confiance Wetix.
Pour passer commande, 2 options s'offrent à vous
1️⃣ Remplir le formulaire de contact disponible sur 🔗cette page
2️⃣ Télécharger directement le Bon De Commande également disponible sur 🔗cette page
Le nombre de place réservées aux groupes étant limité, nous vous invitons à vous inscrire à nos 🔔 Alertings correspondants pour ne louper aucune mise en vente
💰 TARIFICATION GROUPES/CSEs
Les tarifs sont identiques à ceux proposés au grand public sur la billetterie en ligne à l'exception de l'InExtenso Supersevens pour lequel un tarif dédié et réduit est généralement proposé.
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🍾 HOSPITALITES OFFICIELLES & PACKAGES
⭐ ACHETER DES PLACES AVEC PRESTATION VIP
La vente de places avec prestations (billetterie VIP / Hospitalités Officielles) est entièrement déléguée au stade/club/concessionnaire dans lequel a lieu la manifestation.
Ainsi nous répertorions sur le site billetterie.lnr.fr les prestation proposées sur chaque manifestation, avec un lien de contact chez le revendeur agréé.
Vous pourrez retrouver l'ensemble des offres de billetterie avec prestation VIP sur 🔗cette page
🏨 ACHETER DES PLACES PACKAGEES - HOTEL, TRANSPORT, EXPERIENCE
La Ligue Nationale de Rugby n'autorise pas de packager sa billetterie avec des offres d'hébergement et/ou de transport et/ou d'expérience sauf sur les Demi-Finales du TOP 14.
Chaque année, des agences sont consultées pour proposer ces services à nos spectateurs. La liste des revendeurs agréés est publiées chaque année en amont des mises en vente sur notre homepage.
⚠️ Ne prenez pas le risque d'acheter auprès de revendeurs non-agréés. Ces derniers courent le risque de voir leurs billets annulés sans possibilité de compensation.
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🏟️ VENIR AU STADE
🚇 COMMENT SE RENDRE AU STADE
Nous faisons tout notre possible pour vous aider à anticiper vos déplacements du mieux que nous pouvons.
En amont de nos évènements, nous publions dans le menu SE RENDRE AU STADE du site billetterie.lnr.fr un récapitulatif des différents moyens de locomotion pour se rendre au stade le jour J..
⛔ OBJETS INTERDITS
Vous pourrez trouver ici la 🔗liste complète des objets interdits dans nos stades lors de nos manifestations
Veuillez trouver ci-dessous un récapitulatif des objets faisant le plus souvent l'objet de questionnement de la part des spectateurs
🥤Bouteilles et contenants de plus de 50cl (hors période de canicule)
🎒 Sac supérieurs à 10L et valises
📷 Appareils photos avec Téléobjectif
🪖 Casques de moto
🩼 Béquilles sans certificat médical
🌂 Seuls les parapluies rétractables sont autorisés
💻 Seuls les écrans de moins de 15 pouces sont autorisés
🥁 Le matériel de supporter (hampe de drapeaux, banderolles, tambours, etc...) doivent être soumis à validation en amont de la manifestations. Tout matériel non déclaré ou non validé sera confisqué à l'entrée du stade.
Les stade dans lesquels nous jouons nos manifestations disposent de consignes qui permettront aux spectateurs de déposer les objets qu'ils ne souhaitent pas/ne peuvent pas faire entrer dans l'enceinte.
⚠️ Nous vous rappelons qu'il est strictement interdit de fumer et de vapoter dans l'enceinte du stade.
⌚ OUVERTURE DES PORTES
Vous pourrez retrouver l'heure d'ouverture des portes sur votre billet pour la manifestation.
L'horaire vous sera également rappelé dans le mail "Préparez votre venue" que nous envoyons la semaine de l'évènement.
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🔁 PLATEFORME DE REVENTE
🟢 ACTIVATION DE LA BOURSE D'ECHANGE
La plateforme de revente officielle de la LNR est généralement activée quand la disponibilité sur la marché primaire vient à manquer.
A ce titre, il n'est pas garanti qu'une plateforme de revente soit mise en place sur l'ensemble de nos manifestations.
De ce fait la date d'activation de la plateforme de revente n'est pas fixée à l'avance
A l'activation de cette dernière, les acheteurs des manifestations concernées recevront un email pour les informer de l'ouverture.
🎟️ REVENDRE SES BILLETS
Si vous souhaitez revendre l'intégralité ou une partie des billets de votre commande, vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous
1️⃣ Rendez-vous sur votre espace personnel, onglet MES BILLETS
2️⃣ Dans votre liste de billets, sélectionnez ceux que vous souhaitez revendre
3️⃣ Suivez les différentes étapes, renseignez vos coordonnées bancaires (IBAN) pour le reversement de votre vente
⚠️ Vous êtes les garants de l'exactitudes des coordonnées bancaires renseignées. En cas de mauvaises informations renseignées, la Ligue Nationale de Rugby ne saurait en être tenu responsable
4️⃣ Validez la mise en revente de vos lots
Vous pourrez suivre le statut de vos lots en revente depuis votre espace personnel, onglet MES REVENTES
⚠️ INFORMATIONS IMPORTANTES
1️⃣ Les places achetées à Visibilité Réduite ne peuvent pas être remises en vente
2️⃣ Le prix de revente des billets est fixé d'avance et correspond au prix d'achat
3️⃣ La plateforme de revente ferme à 24h de la rencontre
4️⃣ Une remise en vente par vos soins ne garantit pas un rachat - vous êtes réputés détenteur du billet si ce dernier ne trouve pas preneur
5️⃣ En cas de revente, vous percevrez le montant du billet minoré des frais de service. ces deniers vous serons communiqués au moment de la remise en vente et correspondent à un pourcentage du prix du billet (avec un minimum garanti)
❌ ANNULER UNE REVENTE
Vous pouvez à tout moment annuler un ou plusieurs lot mis à la revente tant que ce dernier n'a pas trouvé preneur.
Pour cela, rendez-vous sur votre espace personnel, onglet MES RENVENTES pour gérer vos lots
🏦 PAIEMENT DES PLACES REVENDUES
La ligue Nationale de Rugby procède au règlement des places revendues dans les 15 jours ouvrés suivant la réception du mail de confirmation de revente.
Le virement est effectué sur le compte en banque renseigné au moment de la mise en revente. Nous vous invitons à bien vérifier les informations renseignées.
🦹♂️ AUTRES MODES DE (RE)VENTE
Conformément à nos 🔗Conditions Générale de Vente, la Ligue Nationale de Rugby se réserve le droit d'annuler toute commande sans possibilité de remboursement à tout spectateur revendant ses billets via un canal autre que le canal de revente officiel, sans autorisation préalable de cette dernière.
Il est par ailleurs strictement interdit de revendre un billet à un montant autre que sa valeur faciale.
Nous rappelons également que toute personne achetant des billets hors de nos canaux officiels de (re)vente s'exposent au risque d'acheter des billets falsifiés et à une tarification bien supérieure au prix du marché.
Ces canaux de (re)vente frauduleux et peu scrupuleux ont pour habitude de modifier les informations du billet et de renvendre plusieurs fois le même billet qui a pour conséquence que l'acheteur se voie refuser l'accès au stade le jour de l'évènement.
La Ligue Nationale de Rugby décline toute responsabilité en cas d'achat sur un canal non officiel
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🏨 HEBERGEMENT
🏨 QUI EST REVOLUGO
🔗Revolugo est l’agence de réservation d'hébergement officielle pour les Demi-Finales et la Finale du TOP14
Revolugo effectue pour le compte de la Ligue Nationale de Rugby un nombre de réservations dans les villes hôtes de nos évènements et met à votre disposition son réseau d'hôtels partenaires pour vos proposer des tarifs négociés.
🛎️ EFFECTUER UNE RESERVATION
Nous mettons à disposition sur notre site 🔗une page dédiée à la réservation d'hébergements
Vous retrouverez sur cette page un onglet par manifestation vous permettant de reserver une ou plusieures chambres sur la durée de votre choix.
Vous pouvez également procéder à une réservation de groupe en contactant directement Revolugo (email et numéros de téléphone renseignés sur cette page)
🛌 GERER MA RESERVATION
La gestion de votre réservation est entièrement sous-traitée à Revolugo.
Nous vous invitons à vous rapprocher de Revolugo en cas de modification ou d'annulation de votre réservation (Des frais peuvent s'appliquer).
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