Foire aux questions

Les spectateurs en situation de handicap (disposant d'une carte d'invalidité supérieure à 80%), en fauteuil ou marchants, peuvent accéder gratuitement aux manifestations organisées par la Ligue Nationale de Rugby, accompagnés d'une personne.

La méthode pour effectuer cette demande dépend de la manifestation concernée.

Pour la Finale du TOP 14, Demi-finale du TOP 14 et la Finale de PRO D2, l'ensemble des demandes doit être dirigées vers le site de notre partenaire GMF: Assurément Rugby

Pour les étapes qualificatives et la Finale du Supersevens un formulaire de demande sera mis à disposition.

L'ensemble des méthodes et liens pour faire une demande sont présentes sur la page ci-dessous :

BILLETTERIE PSH

Attention, les quantités sont restreintes et se limitent au demandeur en situation de handicap et à un accompagnant éventuel - Toute demande pour un accompagnant supplémentaire ne pourra être acceptée et dans l'éventualité d'une place achetée sur le site web nous ne pourrons garantir la proximité des deux commandes

Nous rappelons qu'aucun mineur de moins de 16 ans ne peut effectuer un achat sur notre site, et qu'aucun mineur de moins de 16 ans ne peut accéder au stade sans être accompagné d'un adulte.

Toute personne accédant au stade, quelque soit son âge, doit être en possession d'un titre d'accès.

Un tarif enfant est proposé sur certaines de nos manifestations, mais pas sur les demi-finales et finale de TOP 14, et Finale de PRO D2 - Les enfants quelque soit leur âge devront donc détenir un billet PLEIN TARIF sur ces rencontres.

Nous déconseillons par ailleurs vivement la présence d'enfants de moins de 6 ans au stade pour des raisons de sécurité et pour des raisons médicales.

Nous mettons à disposition au téléchargement les ebillets 2 semaines avant la rencontre, depuis votre espace personnel sur ce site.

En vous connectant à votre espace personnel, vous verrez la date de téléchargement des ebillets qui y sera renseignée.

Le nom de l'acheteur remontera sur les ebillets au moment du téléchargement.

Il n'est, pour le moment, pas nécessaire de renseigner le nom de l'ensemble des bénéficiaires pour nos rencontres, aucun contrôle d'identité n'est effectué aux portes

La LNR propose généralement une plateforme de revente officielle sur les demi-finales et la finale du TOP 14, ainsi que sur la Finale de PRO D2 - L'ouverture de la bourse d'échange n'est pas garantie et dépend de l'avancée des ventes sur le marché primaire.

A l'ouverture de la bourse d'échange, les détenteurs de billets seront avertis par mail de la possibilité et du processus pour remettre en vente.

La revente se fait obligatoirement au prix d'achat minoré des frais applicables

Nous rappelons que nos Conditions Générales de Vente interdisent formellement la revente de billets hors de ce canal officiel sans l'accord préalable de la Ligue Nationale de Rugby sous peine d'annulation de la commande sans possibilité de remboursement.

Nous mettons également en garde nos spectateurs sur les risques à acheter des billets depuis une plateforme autre que la plateforme de revente officielle. Vous prenez le risque d'acheter un billet falsifié ou imprimé plusieurs fois et donc de vous voir refuser l'accès au stade le jour J.

Vous n'êtes pas obligé de créer un compte pour naviguer sur le site billetterie.lnr.fr

En revanche, il vous sera demandé de créer un compte afin de procéder à un achat sur notre site.

Pour créer un compte, cliquez sur le pictogramme 👤 en haut à droite de la page d'accueil (homepage).

Il vous sera demandé de renseigner une adresse mail - si cette dernière n'est pas connue dans nos systèmes, un formulaire de création de compte se chargera à l'écran.

En créant votre compte, vous affirmez que l'ensemble des données renseignées sont correctes

Une fois votre compte billetterie créé, vous aurez accès à un espace personnel dans lequel vous retrouverez plusieurs onglets qui constituent votre tableau de bord

👤Mon Profil

Retrouvez ici toutes les informations renseignées lors de la création de votre compte. C'est également depuis ce menu que vous pourrez modifier les informations vous concernant, mais aussi effectuer les démarches de changement de mot de passe et/ou de changement d'adresse mail.

🎫 Mes Billets

C'est dans cette section que vous retrouverez l'ensemble les billets relatifs à vos achats, à vos commandes. Depuis cet onglet vous pourrez télécharger individuellement ou en lot vos billets (ou être informé de leur date exacte de mise à disposition), les transférer à un autre personne, ou les mettre à la revente

🛒 Mes Commandes

Retrouvez dans cette section l'ensemble de vos commande actuelles ou passées. Vous pouvez aussi consulter leur statut (validées ou annulées) et effectuer des actions comme télécharger un reçu

📤 Mes Reventes

La LNR propose généralement un service de revente officiel sur ses manifestations sportives. 

Vous pourrez consulter depuis cette section le statut de vos reventes en cours et/ou finalisées

💳 Mes Moyens de paiement

Retrouvez ici les moyens de paiement que vous aurez sauvegardés pour des achats futurs, mais aussi l'IBAN renseigné pour percevoir la rémunération de votre revente.

🔔 Mes Notifications

Retrouvez et gérez depuis cette section vos préférences de notifications et d'emailing de newsletter et/ou d'alertes de mises en vente

Vous pouvez modifier votre mot de passe depuis votre espace personnel > section MON PROFIL

💻 Sur ordinateur (desktop)

L'option se trouve en haut de page, à droit de votre écran

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Vous pouvez modifier l'adresse mail rattachée à votre compte depuis votre espace personnel > section MON PROFIL

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📱 Sur mobile

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Vous pouvez à tout moment décider de vous inscrire ou de vous désabonner des alertes et/ou newsletters que nous envoyons

La démarche peut se faire soit depuis la section 👤MON PROFIL, soit depuis la section 🔔MES NOTIFICATIONS

Retrouvez l'intégralité des dispositions relatives à vos données personnelles sur la page de Politique de Confidentialité 🥷

Tout utilisateur du site a la faculté d'exercer ses droits d'accès, de rectification et d'opposition, à la limitation du traitement, à l'effacement ou au retrait du consentement donné, à la portabilité de ses données ainsi que du droit de disposer du sort de ses données après son décès. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: dpo@lnr.fr

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