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CORONAVIRUS COVID-19

Cette section est valable pour les matches organisés par la LNR, à savoir, la Finale du TOP 14, les Demi-Finales du TOP 14, la Finale de PRO D2.

En cas d’annulation définitive du match ou en cas de jauge réduite ou de huis clos contraignant la LNR à annuler votre billet, des mesures compensatoires et/ou un remboursement de votre commande vous seront proposés. Les informations et les modalités applicables seront communiquées directement aux clients concernés par e-mail dès lors que la décision d’annulation sera officielle.

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Dès lors que la décision d’annulation est officielle, vous recevrez un e-mail d'information comportant les modalités et les actions à mener de votre part. 

Les informations suivantes seront nécessaires afin d’identifier votre commande : 

        • Votre Nom et Prénom
        • L’adresse mail ayant été utilisée pour l’achat 
        • Le numéro de votre commande (présent dans l‘e-mail de confirmation de commande et dans votre espace personnel, à conserver précieusement)

 

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Au plus tard, le remboursement interviendra auprès du client acheteur dans les deux (2) mois suivant sa demande de remboursement. C’est le temps nécessaire pour que nos partenaires de paiement puissent traiter les demandes de remboursement.

 

En tout état de cause, nous ferons notre maximum pour réduire le plus possible ce délai.

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En cas de report d’un match dans le même stade, les billets pour le match initial resteront valables dans les mêmes conditions pour la nouvelle date, sauf information contraire transmise par e-mail.

 

En cas de report d’un match dans un stade différent, la LNR serait contrainte d’annuler votre billet, des mesures compensatoires et/ou un remboursement de votre commande vous seront proposés.

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INFORMATIONS GENERALES

Les dates et horaires des matchs sont les suivants :

- La FINALE TOP 14 Rugby se jouera le vendredi 25 juin 2021 à 20h45.

- Les DEMI-FINALES TOP 14 Rugby se dérouleront les vendredi 18 et samedi 19 juin 2021 à 21h00 au Stade Pierre-Mauroy de Lille.

- La FINALE PRO D2 se déroulera le weekend du 05-06 juin 2021. Le lieu, la date et l'heure reste à déterminer.

IN EXTENSO SUPERSEVENS : L'étape de l'IN EXTENSO SUPERSEVENS devant se dérouler le samedi 27 février 2021 à Paris La Défense Arena a été annulée. 

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Toute personne accédant au stade doit être en possession d’un billet, quel que soit son âge.

Par ailleurs, pour des raisons de sécurité, La Fédération Française de Rugby et la Ligue Nationale de Rugby déconseillent de venir au stade accompagné d'enfant d'enfants de moins de 5 ans. 

Nous rappelons que tout mineur de -16 ans doit être accompagné d'un titulaire de billet dans la même zone. 

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Le règlement intérieur des stades sont consultables sur cette page.
L'achat d'un billet implique l'acceptation des Conditions Générales de Ventes (document disponible dans la rubrique CGV).
Vous pouvez également consulter la liste des objets interdits et/ou sumis à autorisation ici

Afin d’enrayer toute propagation d’épidémies, la LNR mis en place un protocole respectant les consignes sanitaires édictées par les autorités publiques. 

La LNR fait appel à la vigilance et à la responsabilité individuelle de chaque PORTEUR. Tout PORTEUR est invité à mesurer lui-même sa température en cas de sensation fébrile, et plus généralement consulter son médecin devant tout symptôme (fièvre, toux, difficulté respiratoire/à parler ou à avaler/perte du goût et de l’odorat etc…) pouvant évoquer un cas de maladie infectieuse grave et contagieuse (maladie à coronavirus, grippe saisonnière ou autres, etc…), avant d’entrer dans l’enceinte du Stade. 

Par ailleurs, la LNR se réserve le droit, dans le respect du protocole sanitaire en vigueur (sujet à évolution en fonction de la situation sanitaire), de conditionner l’accès au Stade à l’application par tout PORTEUR de gel hydroalcoolique et au port d’un masque (ce dernier devant, alors, être porté en permanence par le PORTEUR dans l’enceinte du Stade). Tout PORTEUR s’y refusant se verra soit refuser l’accès au stade, soit s’exposera à être expulsé du Stade.

D’une manière générale, le PORTEUR s’engage à respecter l’ensemble des normes et mesures sanitaires en vigueur édictées par les autorités administratives et/ou la LNR et/ou le Stade d’accueil.

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A l’exclusion de tout autre, les seuls distributeurs officiels de billets donnant accès à la billetterie des phases finales TOP 14 et PRO D2, SUPERSEVENS et des phases finales de l'EPCR sont : 

- le site billetterie de la LNR : www.lnr.fr/rugby-billetterie,

- le réseau France Billet (www.francebillet.com, Fnac, Carrefour, Géant, Système U, Intermarché),

- le réseau Ticketnet (www.ticketmaster.fr et les magasins Leclerc, Cora, Auchan, Cultura, Furet du Nord),

- Le Stade de France (www.stadefrance.com)

- Le Stade Pierre Mauroy (www.stade-pierre-mauroy.com)

- Wetix (pour les Comités d'entreprise, les groupes et les clubs amateurs)

- Le site billetterie de Paris La Défense Arena (www.parisladefense-arena.com

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En fonction des évènements la LNR met en vente un nombre de place limitée par personne :

- FINALE TOP 14 : 6 places par commande

- DEMI-FINALES TOP 14 : 6 places par commande pour chaque rencontre

- IN EXTENSO SUPERSEVENS : 20 places par commande

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Nous activons dès le début des ventes, le choix de la place sur plan. En conséquence, vous pouvez visualiser votre emplacement dans le stade et choisir des places proches de vos amis. 

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Au moment de l’ouverture de la vente, toutes les catégories sont disponibles.

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Généralement, Les portes du stade ouvrent 2h avant la rencontre. Nous vous recommandons d'anticiper au maximum votre arrivée au stade afin de profiter du match et des animations dans les meilleurs conditions. Nous vous conseillons également de réserver une place de parking (si disponible)

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Les places ne sont ni échangeables, ni remboursables (sauf en cas d'annulation d’une rencontre), comme précisé dans les conditions générales de vente que vous pouvez consulter ici.

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PAIEMENT

Le paiement par carte bancaire est l’unique moyen de paiement sur le site de billetterie de la LNR. Vous avez également la possibilité de partager le paiement avec les personnes qui vous accompagneront au stade. 

A noter que le paiement par "e-carte bleue" n'est pas disponible

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Il est possible d’obtenir un justificatif d’achat directement sur votre compte depuis la partie « mes commandes » de votre espace personnel.

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Au moment de payer, il suffit de choisir l’option « paiement partagé » et de saisir ensuite les emails des personnes de votre groupe et de renseigner vos informations. Une fois validé, nous nous occupons de tout : Nous (via l'intermédiarie de Pledg) récoltons les fonds et relançons les retardataires. Attention : vos amis ont 48h pour payer, Votre commande sera disponible dans votre espace personnel dès le paiement de votre part. Si les bénéficiaires ne payent pas leur part, alors le montant total est débité au bout de 48h auprès de l’acheteur.

Comment contacter mes amis pour qu’ils procèdent au paiement ? Nous leur envoyons un mail avec un lien de paiement. Donc rien à faire de votre côté. 

Combien de temps mes amis ont-ils pour payer ? Vos amis ont 48h pour payer. Si les membres ne payent pas leur part alors le montant total est débité auprès de l’acheteur.

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E-TICKET / E-BILLET

Oui. Il est impératif d'imprimer son eticket sur une feuille blanche au format A4.

A noter que pour certains matchs, nous vous demanderont de renseigner les nom et prénom des bénéficiaires des billets avant de pouvoir les télécharger.

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La date de téléchargement des billets varient d'un match à l'autre.

De façon générale, voci les dates à partir desquelles les etickets devraient être téléchargeables

- FINALE TOP 14 : A partir de mai 2021

- DEMI-FINALES TOP 14 : A partir de mai 2021

- FINALES EPCR (Champions Cup et Challenge Cup) : A partir d'avril 2021

- FINALE PRO D2A partir de mai 2021 

Vos etickets se trouvent dans votre espace personnel, rubrique mes commandes. Besoin d'aide pour le téléchargement ? Rendez-vous dans notre rubrique explicative

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COMPTE ET ESPACE PERSONNEL

Il suffit de cliquer sur l'onglet "se connecter / s'inscrire" puis sur "mot de passe oublié"

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Non. Un compte spécifique doit être créé sur billetterie.lnr.fr

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Non. Un compte spécifique doit être créé sur billetterie.lnr.fr

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TRANSPORTS ET ACCES AU STADE

Rendez-vous dans la rubrique "Venir au stade" (dans le menu, en haut de l'écran) pour trouver toutes les informations utiles.

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Des places de parkings sont généralement disponibles à la vente afin de faciliter votre venue au stade :

- FINALE TOP 14 : La LNR ne vend pas de places de parking. En revanche, il sera possible d'en faire prochaienement l'acquisition sur le  site du Stade de France : cliquez-ici.

- DEMI-FINALES TOP 14 :  La LNR ne vend pas de places de parking. En revanche, il est possible d'en faire  l'acquisition sur le  site du Stade Pierre Mauroy : cliquez-ici.

- FINALES EPCR (Champions Cup et Challenge Cup) : Plus d'infos à venir prochainement

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PACKAGES ET HOSPITALITES

Plusieurs offres VIP sont proposées (Loges, salons). Pour toute demande, nous remercions de consulter la rubrique "Hospitalités VIP" (dans le menu, en haut de l'écran) dans laquelle vous pourrez retrouver le détails des prestations ainsi que les contacts auxquels vous pourrez transmettre vos demandes. 

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GROUPES, COMITES D'ENTREPRISE, CLUBS

Pour toute demande de Comité d'entreprise supérieur à 10 personnes, nous vous invitons à remplir ce formulaire

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Pour toute demande de groupe supérieure à 10 personnes, nous vous invitons à remplir ce formulaire

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PSH

Une billetterie dédiée pour les personnes en situation de handicap (PSH) est prévue en partenariat avec GMF (1 accompagnateur pour 1 PSH). Voici la méthode à suivre pour y accéder : 

 

- FINALE et DEMI-FINALES TOP 14 : 

GMF, partenaire du rugby français depuis plus de 35 ans aura le plaisir de vous proposer toutes les places PSH, sur le site dédié assurementrugbyPSH.fr à partir de mi-décembre 2020.

Vous pouvez dès maintenant visiter notre page dédiée et vous inscrire pour recevoir les informations lors de l'ouverture des réservations. 

 

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UTILISATION DE L'AVOIR

 

A la suite de l’annulation des Demi-Finales 2020 du TOP 14 vous avez choisi de bénéficier d’un avoir, voici comment l’utiliser :

 

1. Connectez-vous à votre compte à l’aide de vos identifiants de connexion.
2. Sélectionnez la manifestation à laquelle vous souhaitez assister.
3. Choisissez vos places puis validez.
4. Depuis votre panier et avant de procéder au paiement, entrez votre code avoir dans le champ suivant : 

5. Si besoin, procédez au paiement du solde du panier*
6. Une confirmation de commande vous sera directement transmise par mail.

*Si le montant de votre avoir dépasse celui de votre panier, le solde est utilisable sur une prochaine commande jusqu’à son utilisation complète.

 

 

Taxonomy upgrade extras: 

A la suite de l’annulation des Demi-Finales 2020 du TOP 14 vous avez choisi de bénéficier d’un avoir, celui-ci est valable durant 18 moissoit jusqu’au 31 Janvier 2022 et exclusivement sur billetterie.lnr.fr.

Si au bout de ces 18 mois, vous n’avez pas utilisé l’intégralité de votre avoir, le solde vous sera remboursé.

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A la suite de l’annulation des Demi-Finales 2020 du TOP 14 vous avez choisi de bénéficier d’un avoir.

Celui-ci est utilisable pour les manifestations organisées par la LNR, à savoir, les Demi-Finales et Finales 2021 ou 2022 du TOP 14, les Finales 2021 ou 2022 de PRO D2, les différentes étapes de l’In Extenso Supersevens à l’été 2021.

Les prochaines mises en vente des Demi-Finales et de la Finale 2021 du TOP 14 auront lieu entre octobre et novembre 2020.

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